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在線保修

簡化服務流程,拓寬服務渠道

一、報修流程簡單化,售後渠道多樣化 
尊敬的客戶,爲了讓您享受的高品質、全方位的售後服務,您可以選擇以下任何一種渠道進行設備報修或技術咨詢。
1.邮箱:请在我们网站下载中心栏目中下载并填写“售后服务报修单” 并发送至售后服务邮箱 
478701359@qq.com,我們專業的售後人員將在最短的時間內與您聯系。
2.電話:您可以通過撥打我們統一售後服務熱線進行技術咨詢或報修(電話:020--23337001);對于小問題或用戶認爲可以電話解決的緊急問題,爲了提高維修效率,我們將盡一切可能通過電話方式排除故障。

3.QQ:您可以通過QQ478701359同我們的售後客服在線進行咨詢、設備報修等相關服務。(QQ 478701359)
4.網點維修:您或者直接到與您最近的凯时平台機械售後網點享受一站式的服務。(請參照各地區售後網點)

二、高質量的售後保證,讓您買的放心,用的舒心
1. 凯时平台機械所有产品按照国家“三包”管理规定 ,在保修期内属于“三包”范围的,用户可以凭发票或有效凭证享受免费服务,主要零部件的保修期为一年;所有产品实行终身维护和维修。
2. 用户在我们官方售后服务网点均可享受高标准的服务,保修期以外实行有偿服务,收费标准统一按照公司 “售后服务最低收费标准”执行。
3. 无论你是否购买的是凯时平台機械的产品,我们都可以免费为您提供故障排除和检测服务,并制定一套最佳的维修方案,如果您需要维修,同样可享受到我们“最低收费标准”的有偿售后服务。
4. 在收到您的报修通知后,我们会尽快与您联系;中心城市4个小时内


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